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Automotive
Automobilhersteller nutzen Digital Experience (DX) Plattformen, um die User Journeys ihrer Kunden vom ersten Kontakt bis zur letzten Reise zu begleiten. DX-Plattformen ermöglichen zentral gesteuerte Inhalte und Kampagnen auf allen Kanälen, von der App, über die Website zum InCar Entertainment.
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Versicherungen
Versicherungen haben innerhalb eines Jahres nur wenige Kontaktpunkte mit ihren Kunden. Umso wichtiger sind positive Kundenerfahrungen, d.h. ein hoher Grad an Automatisierung, Personalisierung, einfache Prämienberechnung, Self-Service-Optionen und schnelle Schadensabwicklung.
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Finance

Personalisierte und effiziente Services bei gleichzeitiger Einhaltung gesetzlicher Regulierungs- und Sicherheitsanforderungen. Das sind die Kernanforderungen von

Banken. Der Einsatz von Technologie und KI unterstützt bei Betrugserkennung, Prozessautomatisierung und Kundenerlebnis-Optimierung.

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Manufactuting
Die deutsche Industrie ist bekannt für ihre Innovationskraft und Präzision. Die digitale Transformation ermöglicht neue Geschäftsmodelle und engere Kundenbindung durch "Product-as-a-Service" und "Direct-to-Consumer“ und eröffnen Unternehmen neue Umsatzquellen und Chancen zur Marktpositionierung.
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